POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Esta política regula las condiciones aplicables a la cancelación de cursos, así como a la devolución y reembolso de los importes abonados, en conformidad con la normativa vigente en España y los términos establecidos por TANATOS FORMACIÓN Y CONSULTING, S.L.

  1. Cancelación y Derecho de Desistimiento
    El alumno tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturalesdesde la fecha de formalización del contrato.

    • Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo de manera escrita mediante carta certificada enviada al domicilio social indicado en el contrato.
    • Una vez recibida la solicitud de desistimiento dentro del plazo estipulado, se procederá al reembolso íntegro de los importes abonados en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción inicial.
  2. Condiciones para la Cancelación Fuera del Plazo de Desistimiento
    Transcurrido el plazo de 14 días naturales, el alumno no podrá solicitar la cancelación del curso ni el reembolso de las cantidades abonadas. La matrícula y los importes abonados en ese momento quedarán como contraprestación por los servicios educativos y materiales ya proporcionados.
  3. Devoluciones por Fuerza Mayor
    En casos excepcionales, como enfermedad grave o situaciones de fuerza mayor debidamente justificadas, TANATOS FORMACIÓN Y CONSULTING, S.L. evaluará la posibilidad de realizar un reembolso parcial, descontando los servicios y materiales ya utilizados.

    • Para iniciar este proceso, el alumno deberá presentar una solicitud formal por escrito y aportar la documentación justificativa correspondiente.
  4. Requisitos para la Realización de Prácticas
    La realización de las prácticas queda condicionada al cumplimiento de los siguientes requisitos:

    • Haber abonado el importe total del curso.
    • Haber completado satisfactoriamente la parte teórica del programa.
    • Cumplir con las condiciones sanitarias exigidas, como las vacunas requeridas.
  5. Resolución del Contrato por Impago
    En caso de incumplimiento en los pagos por parte del alumno, TANATOS FORMACIÓN Y CONSULTING, S.L. se reserva el derecho de resolución inmediata del contrato, pudiendo exigir el abono total del curso en caso de cuotas aplazadas pendientes.
  6. Exclusiones
    No se procederá a la devolución de importes por servicios adicionales ya disfrutados, como acceso a materiales exclusivos, tutorías personalizadas, clases maestras u otros beneficios contratados por el alumno.
  7. Procedimiento de Solicitud de Reembolso
    Para cualquier solicitud de cancelación, devolución o reembolso, el alumno deberá seguir estos pasos:

    • Enviar una comunicación por escrito a la dirección social indicada en el contrato o mediante correo electrónico registrado.
    • Incluir nombre completo, número de contrato y una descripción detallada de la solicitud.
    • Aportar, en caso de fuerza mayor, la documentación acreditativa correspondiente.
  8. Legislación Aplicable
    Esta política se rige por la legislación española y cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales de Madrid.